前言
您是否也有這樣經驗，把商品放入購物車，但忘記結帳， 在 Google 比較一些產品，忘記將要購買的商品加到瀏覽器書籤中， 在有天上網時，發現購物車商品或忘記加到書籤商品出現在眼前， 您是否也就立刻結帳，這就是再行銷目的。
再行銷優點
老業務都知道， 開發一個新客戶的成本，是舊客戶的五倍， 而公司最主要的客源，就是來自舊客戶， 所以不要每次做行銷，就開一個新的廣告活動， 那就變成你永遠在找新客戶， 這時你花的費用是最大，購買率是最低， 要降低廣告費用，提高購買率， 就是要做 再行銷， 才會提高 ROI (投資回報率)， 而漏斗行銷就是再行銷的方法之一。
精準行銷
對你的商品感興趣的受眾，做內容行銷或優惠，購買的機會比新客戶高。
降低行銷費
廣告投放費用，只對你的商品感興趣的受眾投放，投資回報率會比新客戶高。
再行銷目的
精準受眾
不要說花了大筆廣告費，然後就結束了， 而是要利用這次廣告投放找出潛在客戶， 雖然這次成交率沒有很高，但得到很多的客戶名單， 當下次再向他們做廣告投放時， 購買的意願絕對會大大提升，同時也去除對您的商品無興趣的受眾， 因為客戶已經認識你的商品。
花了大筆廣告費，好不容易讓客戶到你的網店， 但如果網店不是你自己的網店，而是電商平台， 結果就是客戶名單都被電商平台收集走了， 就無法再向對你有興趣的商品做再行銷， 如果將客戶導到自己網店，你自己就可以收集客戶名單， 下次要做廣告投放時，將客戶分門別類，對不同的受眾發不同文案的廣告再行銷。
廣告投放ROI
ROI 就是廣告流量的所產生的獲利， 減少向不需要產品的人曝光， 因每一次的曝光，就是花掉一筆預算， 例初次投放廣告是 10000人曝光，花費1000元廣告費，但只有50筆訂單， 但做再行銷後 是向5000人做曝光，花費800元廣告費， 但是有100筆訂單。
臨門一腳
客戶搜尋他們想要的商品， 也看過你的產品，因相類似產品過多， 常常舉期不定，半途而廢， 像這類的客戶，如果沒做再行銷， 之後可能你的廣告再怎麼投放， 也無法投到當初看過你的商品的客戶， 像這樣的客戶就缺臨門一腳，你的訂單就可成交了， 此時只要做再行銷，就可讓客戶回想之前想買，後來沒買的商品， 這樣就有可能成交。
其它再行銷目的
請參考 Facebook 再行銷目的。
再行銷
準備工作
要做 Google 再行銷一定先收集客戶名單， 不要說想做再行銷才來收集， 一定要事先規劃哪些要做再行銷， 不是網站建好了， 把人導到網站就可以做再行銷， 如果是把人把人導到網站唯一可以做的是品牌再行銷， 網站架構與規劃是與再行銷是息息相關， 所以網站設計可由網頁公司來做， 如果要做再行銷， 網站規劃須由行銷人員來主導， 最佳方案是找具有網站設計的行銷公司來設計網站
再行銷列表
除了取得來過我們網站的名單外， 還須對他們貼上一些溫度標籤與行為標籤， 透過溫度標籤與行為標籤交叉比對， 就可以用不同的文案來對他們做廣告投放
- 來過網站
- 看過產品頁
- 加願望清單
- 加入購物車
- 結帳成功
受眾出價
再行銷主要目的是為了轉換，而不是流量， 所以出價須比初次出價要高，才容易觸及那些人， 廣告也不需過多限制， 因為他們已是對你商品有興趣的客戶， 整體上 ROI 會比初次廣告投放高， 越底層，出加要越高， 因為現在不再是散彈打鳥， 基本上越底層對你的商品越有興趣， 所以誤打的機率會變少， 提高出價可以提高廣告在他們面前的曝光度。
GA 再行銷常用功能
- 客戶訪問【某特定頁面 】有哪些受眾。
- 客戶訪問網站【 超過多少分鐘】有哪些受眾。
- 客戶訪問網站【 超過幾頁】有哪些受眾。
- 客戶從【Facebook 過來 】有哪些受眾。
- 過去【一個月回訪】有哪些受眾。
再行銷設定
再行銷是指來過你的網站的受眾，哪些受眾，來到哪些頁面， 頁面須要有系統的規劃，如果頁面規劃雜亂無章，就無法精準找到再行銷受眾。
轉換
指的是來到你的網站做某些動作行為，與受眾的興趣或年齡無關， 所以轉換受眾一定是再行銷受眾， 因為他們一定是要到您的網頁，才可做一些動作， 例如來到網站做結帳動作或者有做加入購物車的動作， 轉換可以用 Google Analytics 來做， 也可以用 Google Ads 來做設定， 這類名單的效期最長為 540 天，所以可做為周年慶名單之用，但 facebook 只有 180 天，須有 CRM 系統才可做的到。
Google Ads 轉換設定
如果使用 Google 轉換功能，廣告投放費用較高， 最佳的投放的目標受眾就是再行銷受眾。
再行銷類型
分為 一般再行銷與動態再行銷，一般再行銷，產品面比較廣，動態再行銷，產品面較單一。
一般再行銷
適用於來過網站或者某系列商品的客群做再行銷， 或者對老客戶推薦新產品， 如果要對單一產品來做也可以，只是較麻煩， 每個商品都要做一支廣告， 如果你的產品有1000樣，那你就須做1000支廣告。
動態再行銷
動態再行銷就是改善一般再行銷每支商品都要做廣告的問題， 你只要做一支動態再行銷廣告，所有商品都適用， 也就是如果客戶只看了某系列的一個商品， 之後客戶也只會看到他曾看過的商品廣告。
事業類型
主要是做動態廣告之用，收集使用者在你網站上進行特定動作的相關資料， 不同的事業類型，google 會在目標對象中自動加入預設受眾。
零售業，則須要有 Google Merchant Center 帳戶。
再行銷核心流程
再行銷會比較麻煩的是，需要加入一些程式碼， 再行銷有自己的程式碼，轉換也要加程式碼，動態廣告也須加程式碼， 再行銷、轉換 與 動態廣告 這三者的關係， 初學者常常搞不懂，所以我畫張關係流程圖， 這張圖可讓你秒懂 Google Ads 再行銷核心。
- A-E
上衣關鍵字的廣告投放。 - A-B-E
對喜歡上衣的客戶做廣告投放。 - A-B-D-E
對喜歡上衣的客戶，以加入購物車行為做計價的廣告投放。 - A-B-C-E
看過公主袖女衫商品的客戶，再對他們做公主袖女衫商品做廣告投放。 - A-B-C-D-E
看過公主袖女衫商品的客戶，以加入購物車行為做計價，對他們做公主袖女衫商品做廣告投放。
Facebook 與 Google 再行銷比較
再行銷功能比較
| # | Google Ads | |
|---|---|---|
| 主動式廣告 | V | V |
| 被動式廣告 | X | V |
| 上傳受眾名單 | 沒限制 | 須廣告帳戶50K美金以上 |
| 動態再行銷 | X | V |
專有名詞比較
| # | Google Analytics | Google Ads | |
|---|---|---|---|
| 轉換 | 目標 | 轉換 | 轉換 |
| 類似受眾 | X | 類似目標對象 | 類似廣告受眾 |
| 再行銷受眾 | 目標對象 | 目標對象 | 自訂廣告受眾 |
品牌行銷漏斗
在客戶尚未認識你的商品前，任何的 優惠行銷 與 飢餓行銷 都是無任何意義。
若客戶從沒聽過看過你的商品， 要第一眼客戶就讓客戶買單的機率很小 客戶買單的行為就像與人們社交行為一樣， 第一次不熟，沒有任何對談， 等熟了後，話就多了， 就像客戶如果認識你的產品， 成交的機率就會大增。
品牌是其他競爭對手無法抄襲的東西， 商品的競爭最怕的是就是規格與價格競爭， 你一件公主袖女衫衣服賣多少錢，我賣多少錢， 同樣價錢雪紡裙你是用哪種材質，我是用哪種材質， 永遠都在比 CP 值， 所以你的商品毛利就會很低， 最主要的原因是， 你的產品與市面上的產品相似， 唯一可比的是規格與價格， 而唯一別人無法與你競爭的是你的品牌。
現在的網路的品牌行銷與過去的傳統的品牌行銷大不相同， 如果是存在傳統的品牌行銷的觀念人， 都會認為品牌行銷是要花大錢，不符合成本， 但如果是用網路來做品牌行銷的話， 只需傳統的品牌行銷費的十分之一， 傳統的品牌行銷， 就像錢丟到海裡噗通一聲就沒有了， 網路的品牌行銷除了品牌行銷外，還有其他優點 :
第一、讓品牌向特定對象曝光。
第二、可以收集到潛在客戶名單。
再向潛在客戶名單做品牌再行銷， 讓潛在客戶加深對你品牌的印像， 然後再將潛在客戶導向你的商品頁面。
